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salvesen Remote Office Printing

Salvesen Logística automatiza la gestión de sus albaranes con DocPath®

Nacida de la joint venture entre Christian Salvesen y Danone en el año 1996, y actualmente formando parte del grupo Norbert Dentressangle, Salvesen Logística se ha convertido en algo más de una década en un referente en el sector del almacenamiento y la distribución de mercancías alimenticias.

Como operador logístico especializado en temperatura controlada, Salvesen Logística cuenta hoy con 15 bases logísticas distribuidas por todo el territorio nacional y Portugal.

El crecimiento experimentado en los últimos años ha sido tan espectacular que esta compañía tiene ya a su cargo a más de 1.000 empleados y ha alcanzado en su último ejercicio fiscal una facturación superior a los 145 millones de euros.

El hecho de que entre sus clientes se encuentren referencias tan significativas como Kraft, Nestle, Orangina-Schweppes, Bel o Carrefour, Alcampo y Dia%, es fruto de una apuesta decidida por la calidad y el trabajo bien hecho, factores a los que hay que sumar uno más: la fuerte inversión realizada en soluciones de tecnología punta. Los sistemas de radiofrecuencia, la presencia de cámaras automáticas y la existencia de todo tipo de herramientas de seguridad, son solo algunas de las aplicaciones que ayudan a Salvesen Logística a ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

La implantación de la solución Remote Office Printing™ de DocPath® nos ha ayudado a mejorar nuestros procesos de control interno, lo que ha tenido una repercusión directa en la fiabilidad y garantía de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes”

Jorge Luque, Director de Proyectos en Salvesen Logística

La gestión del albarán, un aspecto crítico

Pero quizá sea la gestión del albarán uno de los procesos más críticos al que ha tenido que enfrentarse esta compañía, así lo ha asegurado Jorge Luque, Director de Proyectos en Salvesen Logística:

El foco de nuestro negocio consiste en trasladar los productos que nos demandan nuestros clientes y con ellos los albaranes que justifican la realización del servicio contratado. La gestión del albarán es crítica para nosotros y la única manera que tenemos de llevarla a cabo de forma exitosa es digitalizando estos documentos y almacenándolos controladamente”

Llegar a esta conclusión fue sencillo, según ha indicado Jorge Luque:

Hacia el año 2005 Salvesen Logística ya había experimentado un crecimiento importante. El volumen de albaranes que teníamos que gestionar era demasiado elevado y hacerlo manualmente empezaba a resultar insostenible”

A partir de ese momento, la compañía empezó a estudiar las diferentes soluciones disponibles en el mercado. Se confeccionaron unas pruebas de estrés para ver qué aplicación se ajustaba mejor a sus necesidades. Salvesen tiene diferentes oficinas, pero los centros de proceso de datos se encuentran centralizados en Madrid y Barcelona. La solución elegida debía respetar ese entorno distribuido y permitir el trabajo en local, reduciendo al mínimo el consumo de ancho de banda.

Una vez realizados, los test que habíamos planificado demostraron queDocPath Remote Office Printing era la opción más recomendable por su versatilidad, capacidades y presencia en el mercado”

afirma el Director de Proyectos.

Las fases del proyecto

Una vez seleccionada la solución, el proyecto se dividió en dos fases. En la primera, se llevó a cabo la digitalización de los albaranes de Danone, que representan una parte importante del volumen del operador logístico. Según ha manifestado Jorge Luque, esta fue la parte más crítica de la implementación:

Para garantizar el éxito del proyecto, hicimos un piloto en el Centro de Sant Cugat del Valles que tuvo una duración de seis meses. Durante este tiempo, realizamos los desarrollos, detectamos los fallos e hicimos las correcciones oportunas. Después, se extendió ese piloto al resto de nuestras oficinas, un proceso que resultó rápido y sin complicaciones”

A lo largo de la segunda fase, se realizaron las modificaciones oportunas en los formularios para adaptarlos y extender la solución al resto de los clientes. En paralelo se llevaron a cabo una serie de desarrollos internos que permitieran estandarizar todo el proceso de gestión de albaranes. Según el Director de Proyectos:

Ahora el proceso es mucho más claro y sencillo, garantizando que la información llega adecuadamente al cliente”

Mejora de la productividad

Actualmente, Salvesen Logística imprime unos ocho millones de documentos al año.

Gracias aDocPath Remote Office Printing podemos realizar todos los procesos relacionados con la gestión de los albaranes de forma automatizada, lo que nos permite controlar mejor nuestros procedimientos y ofrecer a nuestros clientes una garantía y fiabilidad mayores en los servicios que les proporcionamos,”

Jorge Luque

Con esta solución, Salvesen Logística ofrece además de una logística física de calidad, un servicio de gestión documental acorde a las cada vez más exigente necesidades de los clientes.

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