Política de Privacidad

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Última actualización: 1 de agosto de 2017

Ámbito

En DocPath Document Solutions, SL. (en adelante, "DocPath", "nosotros" o "nuestro(s)/a(s)") tenemos un compromiso de protección y respeto de su privacidad. La finalidad de la presente Política de privacidad es describir nuestras prácticas de privacidad y proporcionar información sobre cómo y por qué recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita www.docpath.com y cualquiera de sus dominios relacionados (en adelante, "nuestros sitios"); o compra o utiliza nuestras soluciones (“productos”) y servicios (“servicios”) de tecnología documental.

¿Qué información recopilamos?

Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal que nos proporcione o que recopilemos automáticamente a través de nuestros sitios o servicios, o que recibamos de terceros.

Información que nos proporcione al usar nuestros sitios, productos o servicios

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

  • Información que nos proporcione al completar formularios en nuestros sitios, por ejemplo, solicitudes de información acerca de un producto o servicio. Dicha información normalmente incluye su nombre, apellidos y datos de contacto personales y profesionales.
  • Información que nos proporcione cuando se suscribe a nuestra Newsletter;
  • Información que nos proporcione al comprar un producto o servicio por teléfono o correo electrónico. Dicha información normalmente incluye su nombre, apellidos, datos de contacto personales y profesionales, datos requeridos para la facturación, así como cualquier contacto u otra información que decida proporcionarnos para que podamos prestarle los servicios.
  • Cualquier otra información que usted elija proporcionarnos en las siguientes circunstancias: al responder a encuestas de Calidad realizadas por nosotros; al asistir a convenciones, ferias comerciales y exposiciones en las que DocPath participa; al registrarse para cursos de formación, solicitar información o materiales (por ejemplo, folletos); y al enviarnos preguntas, comentarios o quejas.

Información que recopilemos automáticamente al utilizar nuestros sitios o servicios.

Podemos procesar la siguiente información automáticamente cuando utilice nuestros productos, sitios o servicios:

  • Información que recopilemos acerca de su interacción con nuestros sitios y servicios, por ejemplo, direcciones IP, información de licencia, páginas visitadas en nuestros sitios y otros datos de comunicación y datos de cookies (consulte la sección "Cookies" más adelante y nuestra Política de cookies para obtener más información al respecto).

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información personal que recopilemos para distintos fines, por ejemplo:

  • Proporcionar, gestionar y mantener los sitios y servicios;
  • Procesar y completar transacciones y enviar información relacionada, por ejemplo, confirmaciones de transacciones y facturas;
  • Responder a preguntas y comentarios, y proporcionar servicio al cliente y soporte;
  • Proporcionar información relacionada con nuestros productos y servicios;
  • Mejorar los sitios y servicios para que se presten de la mejor manera posible para usted y los demás clientes;
  • Enviar a los clientes alertas técnicas, actualizaciones, notificaciones de seguridad y comunicaciones administrativas;
  • Investigar y prevenir actividades fraudulentas, el acceso no autorizado a los servicios, y otras actividades ilegales; y
  • Para cualquier otro propósito sobre el que le notifiquemos a usted y a los demás clientes.

Cuándo compartimos la información

Podemos compartir su información personal y divulgarla a terceros en cualquiera de las siguientes circunstancias y siempre con su consentimiento previo:

  • Según sea necesario para fines internos (por ejemplo, a un miembro de nuestra red de Partners, para asegurar un soporte local adecuado);
  • Según lo requerido por la ley (por ejemplo, para responder a una orden judicial, auditoría o proceso gubernamental, o impedir posibles fraudes);
  • Para el análisis y el filtrado de mensajes y contenido a fin de impedir el correo basura;
  • Para actividades de investigación como la generación de informes estadísticos;
  • En el contexto de una transacción comercial, tal como una fusión, adquisición, consolidación o desinversión (de conformidad con un compromiso de confidencialidad en virtud del cual, el receptor se compromete a utilizar la información sin otra finalidad que la realización de dicha transacción).

Cómo protegemos la información

Tomamos las medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger cualquier información personal que procesemos sobre usted. Toda la información personal que nos proporcione se almacena en servidores seguros administrados por nosotros o proveedores terceros. Nuestros sitios no ofrecen ni soportan transacciones de pago. Además, aplicamos un protocolo de escaneo para detección de Malware.

Si le proporcionáramos (o usted eligiese) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios, usted es el responsable de mantener la confidencial de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestros sitios; por ello, cualquier transmisión se realiza por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto con una pequeña cantidad de información que se guardan en su dispositivo al visitar un sitio web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Nuestras comunicaciones de marketing

Podemos enviarle mensajes de correo electrónico que contienen nuestra Newsletter, sobre los productos o servicios acerca de los que ha solicitado información o para responder a sus preguntas. De acuerdo con sus preferencias de marketing, también podemos enviarle mensajes de correo electrónico con información u ofertas especiales sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Puede solicitar en cualquier momento su eliminación de cualquier lista de correo de marketing en la que nos hubiera podido pedir que lo incluyéramos enviándonos un mensaje de correo electrónico a communications@docpath.com llamándonos al (888) 317-3395 o haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier mensaje de correo electrónico que le enviemos.

Cómo actualizar y acceder a sus datos

Si desea actualizar o acceder a la información personal que almacenamos sobre usted en nuestros sistemas, por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a communications@docpath.com

Dónde se almacena la información

La información personal recopilada sobre usted puede almacenarse y transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los responsables de procesar dicha información pueden ser empleados que trabajan para nosotros o bien para un miembro de nuestro grupo fuera del EEE. Dicho personal puede estar encargado, entre otras cosas, de prestar servicios de ventas, realizar campañas de marketing u ofrecer soporte técnico.

Su información se almacena en nuestros servidores en España así como posiblemente en otros países cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país. No obstante, protegeremos su información personal según lo dispuesto en la presente Política de privacidad independientemente del lugar de procesamiento.

Privacidad de los menores

No aceptamos intencionadamente información personal en línea de menores de 13 años. Tampoco permitimos de forma intencional que los menores de 13 años se conviertan en miembros registrados de nuestros sitios o puedan comprar productos o servicios en nuestros sitios. De igual manera, no recopilamos ni solicitamos intencionadamente información personal acerca de menores de 13 años .

En caso de que decidamos ampliar el público objetivo de nuestros sitios e incluir a menores de 13 años, las páginas web específicas deberán, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), identificarse claramente e incorporar un aviso de privacidad explícito dirigido a los menores de 13 años. Además, proporcionaremos un mecanismo apropiado para obtener la aprobación de los padres y permitir que los padres hagan cambios o soliciten la eliminación de la información personal de sus hijos, así como que tengan acceso a cualquier otra información requerida por la ley.

Enlaces a otros sitios

Nuestros sitios Web contienen enlaces a otros sitios. Sin embargo, no podemos controlar las prácticas de recopilación de información utilizadas por los sitios a los que se puede acceder por medio de los enlaces presentes en nuestros sitios. Si tiene alguna pregunta sobre los procedimientos de recopilación de datos de dichos sitios, por favor, póngase en contacto directamente con las organizaciones o empresas correspondientes.

Cambios en esta Política

Es posible que la presente política de privacidad se modifique. En tal caso, publicaremos los cambios en esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio. En caso de que realicemos cambios significativos de la Declaración de privacidad, se lo notificaremos de forma más directa, por ejemplo, por correo electrónico.

Nuestros datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda con respecto a nuestra Política de privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección communications@docpath.com o por escrito a DocPath Document Solutions, S.L., Sector Oficios 32, 28760 Tres Cantos – Madrid (España) o DocPath Corp., 3360 Martin Farm Road, Suwanee GA 30024 (EE.UU.).

Nuestros datos registrales

DocPath Document Solutions, S.L. - registro M.Madrid tomo 12335, libro 0, folio 178, sección 8, hoja M-195851/2 - CIF B81771800

© 1997-2017 DocPath Document Solutions S.L. (ESB81771800)
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